被说得无地自容的职员只好狼狈地离开了会场。目睹这一切的罗伯特觉得这个经理做得过分了,他想这个经理应该不会在现在的位置上待很久的。果然,几个月后,这个经理被公司调到了外地的分公司,理由是无法和下属很好地相处。
◇因人而异地斥责下属◇
斥责下属要谨慎又谨慎,先考虑下属属于何种类型,再决定应该采取的斥责方式。通常分为以下两种情况:
批评时要考虑环境是否适合,这不仅仅是指不要在人多的场合中批评说教,还有其他的一些情况下,你也应该多加注意,以免让人产生逆反心理。
3.明确地指出重点
大家都知道,没有一件事会比听人说教更难过,尤其是一开口便是这个也讲、那个也骂,到最后仍使人弄不懂到底是做错了什么。所以,斥责对方时,必须针对错误的事项,提出自己的想法与意见,其余的一些小问题都可暂时不予理会,而就重点斥责。这也是能令对方印象深刻的最佳方法。冗长的说教,除了功效不佳之外,最后还有可能造成双方不和。
表扬下属要有方法
很多领导都可能会犯这样一些错误:明知下属有成绩却很少表扬;该表扬员工时却批评,以为这样更能激励员工。古人指出,“求将之道,在有良心,有血性,有勇气,有智略”,对于那些忠义的下属,一定要大胆表扬施恩,以鼓励他们的忠心。但表扬员工时,一定要注意以下几点: