如果案例中的经理在会上能够给予玛丽理解与尊重,在会后能够找她好好聊聊,帮其找到工作效率低下的原因,相信玛丽会感受到来自经理的关注和支持,也会知道自己的努力没有白费,向经理说出自己的真实情况与面临的困难。
比如,经理可以说:“玛丽,你对待工作认真负责,也很努力,但在效率方面,你确实落后于小王和小李。你能和我说说你平时的工作内容与工作安排吗?”用这样的话来问出导致玛丽工作慢的缘由。
当经理了解到玛丽是因为缺少团队意识才会工作效率低下时,就可以“因材施教”,进行有效的提点与指正。比如,经理可以对玛丽说:“你是一个负责任的销售人员,这一点大家都有目共睹,今后定会有很好的发展前景。但当你上升到管理岗位时,不仅需要做好自己的本职工作,更需要去管理你的团队。管理团队最重要的一点就是,加强团队合作意识。所以,我希望你在今后的工作中学会相信你的队友,与他们多多合作,这样你的工作效率就会提高很多,你觉得如何呢?”